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제목 (반품/환불) 자주하는 질문 ★
작성자 RUINOUS- (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-14 21:30:39
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  • 조회수 48

1. 교환 및 반품 주소는요 ?

- 서울특별시 종로구 대학로8가길 64 보생빌딩 5층 루이너스



2. 교환/환불 시 주의 사항

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일이내 가능합니다.

- 고객센터로 연락 후 주문조회에서 교환/환불 요청하시고, 수령하신 택배로 직접 반품 접수해야 합니다.
( 반품&환불시 배송비를 택배에 동봉하거나 고객센터로 연락 후 계좌이체 부탁드립니다. )

- 교환/환불 신청이 되어있지 않은 상태로 반품 시 처리가 지연될 수 있으니, 주문내역을 통해 접수 해주시기 바랍니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 교환 또는 반품의 기간 (주말&공휴일 제외 7일이내)이 경과된 경우

- 상품의 택(Tag)을 분실, 훼손한 경우

- 불량이 아닌 간단하게 처리가 가능한 경우 ( 실밥 등)

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- 제품의 착용 및 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염 , 세탁한 경우 ( 향수 , 섬유유연제 등 )

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 사은품을 사용, 분실한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
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